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                  騰訊企點助力平臺電商智勝大促

                  發布時間 : 2022-09-20 17:19 瀏覽量 : 2

                  隨著電商平臺銷量的增長,許多痛點也暴露出來:網上購物需求激增,客戶數量大幅增加,平臺所有者難以清晰,快速掌握新客戶數量;優惠券,拼單,買禮多項活動眼花繚亂,商家難以快速配置策劃活動,進入平臺難度加大;

                  另外大促銷活動的到來,不可避免地會出現敏感詞等違法行為,平臺缺乏足夠有效的手段來應對;訂單量激增,物流狀況不可預測,導致交易糾紛上升,平臺難以快速定位大量會話記錄,高效處理糾紛。

                  在上述痛點的影響下,企業如何總結經驗,面對下一個促銷節點?騰訊企點解決方案可能是您解決問題的唯一幫手。

                  騰訊企點基于多年的社會服務基礎和交付實踐經驗,為平臺所有者提供平臺級商戶管理、會話記錄、實時信息監控、敏感詞攔截等服務,幫助平臺所有者控制業務敏感詞,實現平臺級一鍵管理。

                  1、商戶多,如何一眼看到重點

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                  應用騰訊企點客戶服務平臺電子商務解決方案,平臺所有者可以通過背景篩選標簽,快速定位不同商家的多維信息,同時每天增加新客戶數量,從管理員的角度定位單個客戶的詳細信息,深入了解商家客戶的維護狀況。

                  2、活動多,如何輕松一鍵接入

                  快速配置促銷活動很難吸引消費者,這無疑會阻礙商家進入平臺?;谄髽I客戶服務-平臺電子商務解決方案,商家可以在電子商務平臺上進入精心策劃的活動,輕松配置商品、訂單、優惠券等,幫助商家節省麻煩、精力和擔憂,吸引商家成功進入。

                  3、敏感詞,如何做到主動攔截

                  敏感詞等違規行為加劇了平臺面臨的風險。因此,騰訊企點平臺電子商務解決方案推出了敏感詞監控功能,幫助平臺大大降低違規風險。平臺可以統一設置敏感詞,實時監控當前對話,自動記錄和攔截商家的不合規信息,避免商家提前感知平臺預設的敏感詞,加倍預防!

                  4、有糾紛,如何快速判定責任

                  當賣方與買方發生糾紛時,如何根據歷史會話快速劃分責任是極其重要的。借助企業客戶服務-平臺電子商務解決方案,平臺可以篩選時間+客戶+客戶服務名稱,快速定位目標會話,查明情況,同時為每個商家提供詳細的數據性能,幫助平臺細化運營策略,一舉多得!

                  隨著消費者在家和網上購物等消費習慣的改變,電子商務平臺的不可替代性越來越明顯。

                  隨著速促銷活動越來越復雜,主要的電子商務平臺需要提前布局,以便為未來做好準備。騰訊企點平臺電子商務解決方案也將繼續提供綜合服務體驗,幫助平臺實現“多服務,一套系統”為平臺上的商家提供一體化的全流程服務,讓平臺所有者錯過每一個商機。相關閱讀推薦:企業選擇騰訊企點的原因

                  標簽:

                  連接客戶 提升轉化

                  中國領先的SaaS級社會化客戶關系管理平臺

                  新聞資訊

                  騰訊企點助力平臺電商智勝大促

                  更新時間 : 2022-09-20

                   

                  隨著電商平臺銷量的增長,許多痛點也暴露出來:網上購物需求激增,客戶數量大幅增加,平臺所有者難以清晰,快速掌握新客戶數量;優惠券,拼單,買禮多項活動眼花繚亂,商家難以快速配置策劃活動,進入平臺難度加大;

                  另外大促銷活動的到來,不可避免地會出現敏感詞等違法行為,平臺缺乏足夠有效的手段來應對;訂單量激增,物流狀況不可預測,導致交易糾紛上升,平臺難以快速定位大量會話記錄,高效處理糾紛。

                  在上述痛點的影響下,企業如何總結經驗,面對下一個促銷節點?騰訊企點解決方案可能是您解決問題的唯一幫手。

                  騰訊企點基于多年的社會服務基礎和交付實踐經驗,為平臺所有者提供平臺級商戶管理、會話記錄、實時信息監控、敏感詞攔截等服務,幫助平臺所有者控制業務敏感詞,實現平臺級一鍵管理。

                  1、商戶多,如何一眼看到重點

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                  應用騰訊企點客戶服務平臺電子商務解決方案,平臺所有者可以通過背景篩選標簽,快速定位不同商家的多維信息,同時每天增加新客戶數量,從管理員的角度定位單個客戶的詳細信息,深入了解商家客戶的維護狀況。

                  2、活動多,如何輕松一鍵接入

                  快速配置促銷活動很難吸引消費者,這無疑會阻礙商家進入平臺?;谄髽I客戶服務-平臺電子商務解決方案,商家可以在電子商務平臺上進入精心策劃的活動,輕松配置商品、訂單、優惠券等,幫助商家節省麻煩、精力和擔憂,吸引商家成功進入。

                  3、敏感詞,如何做到主動攔截

                  敏感詞等違規行為加劇了平臺面臨的風險。因此,騰訊企點平臺電子商務解決方案推出了敏感詞監控功能,幫助平臺大大降低違規風險。平臺可以統一設置敏感詞,實時監控當前對話,自動記錄和攔截商家的不合規信息,避免商家提前感知平臺預設的敏感詞,加倍預防!

                  4、有糾紛,如何快速判定責任

                  當賣方與買方發生糾紛時,如何根據歷史會話快速劃分責任是極其重要的。借助企業客戶服務-平臺電子商務解決方案,平臺可以篩選時間+客戶+客戶服務名稱,快速定位目標會話,查明情況,同時為每個商家提供詳細的數據性能,幫助平臺細化運營策略,一舉多得!

                  隨著消費者在家和網上購物等消費習慣的改變,電子商務平臺的不可替代性越來越明顯。

                  隨著速促銷活動越來越復雜,主要的電子商務平臺需要提前布局,以便為未來做好準備。騰訊企點平臺電子商務解決方案也將繼續提供綜合服務體驗,幫助平臺實現“多服務,一套系統”為平臺上的商家提供一體化的全流程服務,讓平臺所有者錯過每一個商機。相關閱讀推薦:企業選擇騰訊企點的原因

                   

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                  故意忘记穿内裤给同桌摸